BẢY BƯỚC BÁN HÀNG
BƯỚC 1 :
CHUẨN BỊ
-
TUYẾN BÁN HÀNG ( LỘ TRÌNH BÁN HÀNG)
-
CALL BÁN HÀNG , THẺ KHÁCH HÀNG HIỆN CÓ
-
VẬT DỤNG HỔ TRỢ
BÁN HÀNG ( PHIẾU ĐĂNG KÝ MỠ KHÁCH HÀNG MỚI , THẺ KHÁCH HÀNG MỚI , HÓA ĐƠN ,
BẢNG GIÁ , CHƯƠNG TRÌNH KM , HÀNG BÁN , HÀNG MẪU , HÀNG TẶNG ).
-
NGHIÊM CỨU LẠI HỒ SƠ KHÁCH HÀNG ( CALL VÀ THẺ KH HIỆN
CÓ ) ĐỂ LÊN KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO TỪNG KHÁCH HÀNG , TỪNG SKU THẬT CHÍNH XÁC ,
THẬT CỤ THỂ ĐẢM BẢO ĐẠT 100% KẾ HOẠCH DOANH SỐ NGÀY.
BƯỚC 2 : TIẾP CẬN
-
QUAN SÁT TỪ BÊN
NGOÀI ĐỂ CHUẨN BỊ TÂM LÝ, CÁCH ỨNG SỮ KHI TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG .
-
CHÀO HỎI , TẠO ẤN TƯỢNG TỐT ĐẸP KHI GẶP KHÁCH HÀNG LẦN
ĐẦU TIÊN , ĐỂ XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ BỀN VỮNG LÂU DÀI .
-
TÌM HIỂU THÔNG TIN TỪ KHÁCH HÀNG , BẰNG NHỮNG CÂU HỞI
KHÉO LÉO ( ĐỪNG CHÚ TRỌNG VÀO BÁN HÀNG ) RẤT NHẸ NHÀNG , DỄ HIỂU , DỂ CHỤI ,
MANG TÍNH HÀI HƯỚC ĐỂ LÔI KÉO , ĐỂ KÍNH THÍCH SỰ HƯNG PHẤN CỦA KHÁCH HÀNG , ĐỂ
KHÁCH HÀNG ĐỂ NÓI RA NHỮNG THÔNG TINH MÁ CHÚNG TA CẦN ( GIAO TIẾP THEO NGUYÊN TẮC 7/3 ).
-
ĐỐI VỚI KH HIÊN CÓ PHẢI QUAN SÁT KIỂM TRA HÀNG TỒN GHI VÀO BÁO CÁO NGÀY VÀ THẺ
KH , LAU CHÙI SP , XEM HẠN SỮ DỤNG ,
TRƯNG BÀY LẠI SP CHO BẮT MẮT GIÚP KH BÁN RA NHANH HƠN .
BƯỚC 3 : XÁC ĐỊNH NHU CẦU
-
PHÂN TÍCH THÔNG TIN CHÚNG TA VỪA LẤY ĐƯỢC TỪ KH, XÁC
ĐỊNH NHU CẦU CỦA KH LÀ LOẠI SP NÀO, KH
CHUỘNG VỀ CHẤT LƯỢNG , CHUỘNG VỀ GIÁ CẢ , HAY CHUỘNG VỀ CÔNG NỢ MÀ CHÚNG TA ĐƯA
RA GIẢI PHÁP PHÙ HỢP ĐỂ DỂ THUYẾT PHỤC KH MUA HÀNG.
-
TÓM LẠI KHI GIAO TIẾP ĐỂ THUYẾT PHỤC KH PHẢI NÓI
DỂ NGHE , RÕ RÀNG ,MINH BẠCH , VỪA NÓI VỪA
CHỨNG MINH BẰNG TÀI LIỆU , GIẤY TỜ ,HÌNH ẢNH…
BƯỚC 4 :
KẾT THÚC BÁN HÀNG
-
TIẾP THEO BƯỚC XÁC ĐỊNH NHU CẦU , KHI TRÌNH BÀY ,
THUYẾT PHỤC KH ĐẾN THỜI ĐIỂM CHÍNH MÙI , CHÚNG TA PHẢI KẾT THÚC BÁN HÀNG NGAY
KHÔNG NÊN DÂY DƯA , MẤT THỜI GIAN CỦA CHÚNG TA VÀ KH , CÓ THỂ DẪN ĐẾN MẤT CƠ
HỘI BÁN HÀNG.
-
XÁC ĐỊNH CHÍNH XÁC TÊN SP MÀ KH CHẤP NHẬN MUA , SỐ
LƯỢNG MUA , THỜI GIAN GIAO HÀNG , PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TIỀN HÀNG
BƯỚC 5 :
THÔNG TIN ĐỐI THỦ
-
QUAN SÁT , ĐÁNH GIÁ
XEM SP ĐỐI THỦ VÀ SP CHÚNG TA AI VƯỢT TRỘI HƠN , ĐỐI THỦ ĐANG LÀM GÌ
HIỆN TẠI VÀ TƯƠNG LAI , GIÁ SP ĐỐI THỦ NHƯ THẾ NÀO ,
-
NHẬN ĐỊNH VÀ ĐƯA RA BIỆN PHÁP ĐỐI PHÓ
BƯỚC 6 :
MECHANGDAY SP VÀ XÚC TIẾN BÁN HÀNG
-
DÁN QUÃNG CÁO ,
THÔNG TIN LIÊN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG ,
-
CHÀO KHÁCH HÀNG HẸN NGÀY VIẾNG THĂM LẦN SAU.
BƯỚC 7 : HÀNH CHÁNH
-
VỀ VĂN PHÒNG TỒNG HỢP BÁO CÁO BÁN HÀNG TRONG NGÀY
-
VIẾT HÓA ĐƠN GIAO HÀNG
-
CUNG CẤP THÔNG TIN CHO ADMIN CẬP NHẬT KH MỚI
-
BÁO CÁO SS DOANH SỐ BÁN HÀNG TRONG NGÀY
-
BÁO CÁO THÔNG TIN ĐỐI THỦ
EmoticonEmoticon