Tìm kiếm trong blog này

Đang tải...
 

Tài liệu đào tạo bán hàng của K+


K+
K+



 Giới thiệu về Công ty và sản phẩmModule 2 Tiếp thị thương mạiModule 3 Kỹ năng bán hàng cơ bảnModule 4 Kỹ thuật lắp đặt và chế độ bảo hành, sửa chữaModule 5 FAQ & QUIZZ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 2
3. Module 1Giới thiệu Công ty VSTV và sản phẩm TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 3
4. NỘI DUNG1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+2 Kiến thức chung về truyền hình3 Sản phẩm của K+4 Thương mại và chăm sóc khách hàng5 FAQ & QUIZZ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 4
5. NỘI DUNG1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+2 Kiến thức chung về truyền hình3 Sản phẩm của K+4 Thương mại và chăm sóc khách hàng5 FAQ & QUIZZ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 5
6. K+: SỰ KẾT HỢP GIỮA 2 CƠ QUAN CHỦ CHỐT TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN A INTERNATIONAL GROUP OF PAY TV VCTV CANAL+ OVERSEAS (COS)nhà cung cấp dịch vụ truyền hình trả tiền thuộc Tập đoàn CANAL+ nhà cung cấp truyền hàng đầu tại Việt Nam hình trả tiền đứng đầu Pháp và Châu Âu Đơn vị trực thuộc Đài Truyền Hình Việt Nam; Tập đoàn CANAL+ là tập đoàn đi đầu trong lĩnh Kết hợp với VTV biên tập trên 20 kênh vực truyền hình trả tiền tại Châu Âu, hiện dang truyền hình; quản lý trên 12 triệu thuê bao trên toàn thế giới, Hoạt động trong cả hai mảng là truyền hình và là nhà cung cấp nhiều gói kênh bao gồm cáp và truyền hình vệ tinh (DTH) - (mảng các kênh CANAL+ Premium; DTH chỉ hoạt động từ năm 2004 đến giữa COS đã cung cấp và triển khai hệ thống truyền năm 2009). hình vệ tinh (DTH) tại 5 châu lục với các kênh có nội dung phù hợp với từng địa phương. TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 6
7. THƯƠNG HIỆU K là chữ cái bắt đầu của chữ Kênh trong tiếng việt, thể Mang màu sắc ấn Thể hiện qua một hiện sự đa dạngMột thương hiệu tượng, màu đỏ của chữ cái, đơn giản, kênh chương trìnhthống nhất trên Việt Nam và màu ấn tượng và dễ và với hàm ý sẽtoàn quốc. xanh tươi mới, nhớ. tăng nhiều kênh hiện đại. hơn nữa, với chất lượng ngày càng tốt hơn. TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 7
8. TRỤ SỞ CHÍNH TẠI HÀ NỘI• Trụ sở chính của VSTV đặt tại tầng 15 tháp A tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, Ba Đình, Hà nội. Dấu mốc quan trọng: 25/5/2009: thành lập VSTV 12/1/2010: ra mắt thương hiệu K+ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 8
9. Làm thế nào để tìm hiểu thông tin về CALL CENTER : 1900 1592 hoặc WEB SITE : www.kplus.vn TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 9
10. NỘI DUNG1 Giới thiệu về Công ty VSTV / K+2 Kiến thức chung về truyền hình3 Sản phẩm của K+4 Thương mại và chăm sóc khách hàng5 FAQ & QUIZZ TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 10
11. KHÁI NIỆM CANAL+ TRUYỀN HÌNH TẬ P ĐOÀN VỀ TRÊN THẾ GIỚ I Truyền hình quảng bá Ví dụ một số kênh truyền hình quảng bá• Phục vụ cho mục tiêu chính trị, xã hội, không thu phí của người xem (VD : các chương trình của VTV hoặc của các địa phương); Truyền hình trả tiền Ví dụ: gói kênh ACCESS+ 58 Kênh / 50K VND/tháng• Là hình thức xem truyền hình có QuỐC GIA (9) ĐỊA PHƯƠNG (6) GIẢI TRÍ TỔNG(8) thu phí (phí thuê bao) và có các gói kênh tương ứng với các mức phí thuê bao khác nhau; THỂ THAO (3)• Có khả năng đáp ứng việc truyền dẫn nhiều kênh truyền hình có chất PHIM TRUYỆN (9) lượng cao và các dịch vụ gia tăng PHIM TÀI LiỆU (2) khác phù hợp với yêu cầu của khách hàng; TRẺ EM (5) ÂM NHẠC (5)• Truyền hình trả tiền (Pay TV) là xu TIN TỨC (11) thế của tương lai.
12. PMỘT SỐ ĐƠN VỊ KHAI THÁC TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI VIỆT NAM ĐƠN VỊ CUNG CẤP TH CÁP ĐƠN VỊ KHAI THÁC DTHHà Nội Sản phẩm giống nhau với 60 Sản phẩm gồm 75 kênh / Đơn vị khai thác truyền kênh SD / 25 kênh hình cáp số 1 tại Hà Nội và các HD khu vực miền núi phía bắc Sản phẩm gồm 3 gói Sản phẩm gồm 90 kênh (Access+ với 58 kênh SD / Đơn vị khai kênh/ Premium+ với thác tại khu vực đồng 72 kênh, và gói HD+ bằng sông Cửu Long với 80 kênh trong đó có 8 kênh HD) TPHCM Sản phẩm gồm 69 kênh SD / 14 kênh HD / Đơn vị khai thác riêng tại TP Hồ Chí Minh TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 12
13. (Direct – To – Home) là thuật ngữ chỉphương thức thu phát tín hiệu truyền hìnhtrực tiếp từ vệ tinh tới nhà người xem truyềnhình.Để có thể xem được các kênh truyền hìnhphát trực tiếp qua vệ tinh cần có một chảothu, một đầu thu giải mã và một thiết bịchuyển đổi tín hiệu LNB.Hiện nay K+ đang sử dụng vệ tinh Vinasat 1– là vệ tinh đầu tiên của Việt Nam, được sảnxuất theo công nghệ hiện đại, có vùng phủsóng lớn bao phủ toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 13
14. KỸ THUẬT TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINHCÁCH THỨC HOẠT ĐỘNG RA SAO?• Bước 1: Tất cả các kênh được tập trung (trộn, nén và giải mã) tại trạm phát lên vệ tinh tại Vĩnh Yên;• Bước 2: Tín hiệu các kênh được truyền phát trên vệ tinh Vinasat 1 (vị trí địa tĩnh 132°E), là vệ tinh lớn của Việt Nam;• Bước 3: Tín hiệu được truyền phát tới nhà của từng thuê bao trên toàn lãnh thổ Việt Nam thông qua một chảo vệ tinh (kích thước nhỏ gọn-60 cm, dễ dàng lắp đặt) tập trung tín hiệu tại một điểm: LNB. Đầu thu giải mã kết nối với chảo vệ tinh sẽ giải mã tín hiệu và hình ảnh được hiển thị trên ti vi. TÀI LIỆU ĐÀO TẠO NỘI BỘ K+ 14
15. SO SÁNH CÁC KỸ THUẬT TRUYỀN HÌNH TẠI VN ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂMTRUYỀN HÌNH CÁP - Giá hợp lý - Công nghệ phát sóng đơn giản (công nghệ analog) - Có thể lắp nhiều TV cho nhiều - Phạm vi phủ sóng hẹp (chủ yếu tập trung tại các phòng (không giới hạn số phòng) thành phố lớn) - Tín hiệu không ổn định - Phụ thuộc vào nguồn cấp điện - Trừ các đơn vị truyền hình cáp lớn, các đơn vị kinh doanh TH cáp khác phát nội dung kém hấp dẫn và đôi khi không có bản quyềnTRUYỀN HÌNH - Nhiều kênh truyền hình miễn phí - Chất lượng tín hiệu kém, phụ thuộc vào địa hìnhMẶT ĐẤT ( thêm AVG) - Giá thiết bị hợp lý khu vực và thời tiết - Dễ lắp đặt - Số kênh hạn chế - Không thể lắp cho nhiều phòngTRUYỀN HÌNH VỆ TINH - Sử dụng công nghệ truyền hình số - Thiết bị giá cao.(DTH) vệt inh cho phép có chất lượng hình - Có thể bị ảnh hưởng do thời tiết khi trời mưa lớn. ảnh và âm thanh hoàn hảo. - Không thể lắp cho nhiều phòng (riêng K+ có thể - Có thể phát tín hiệu HD lắp cho 2 TV khác nhau). - Phạm vi phủ sóng rộng (trên khắp cả nước) - Không hạn chế số kênhTRUYỀN HÌNH - Gói dịch vụ bán kèm với sử dụng - Phạm vi phủ sóng hạn chế (tập trung ở các thànhINTERNET - (IPTV) Internet (gói cước tích hợp) phố lớn) - Có thể có dịch vụ video theo yêu - Chất lượng tín hiệu phụ thuộc vào đường truyền cầu (video on demand-VOD ) Internet (cáp) 15


Download:

https://www.facebook.com/download/388829827920804/VanLuong.Blogspot.Com_K%2B.ppt

0 bình luận:

Đăng nhận xét